CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez retourner vos articles, veuillez contacter : info@maisonolive.com. Nous vous guiderons à travers les étapes à suivre. Un échange seulement ou un remboursement de la valeur de la commande sur une carte-cadeau Maison Olive dans les 15 jours suivant la réception de votre commande sera accepté.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les articles en solde sont une vente finale.

Aucun remboursement ni échange pour les impressions et les commandes spéciales.

Aucun remboursement ne sera accepté pour raison de délai de livraison. Si la date prévue est repoussée, nous n'avons malheureusement aucun contrôle. (Luminaires, tapis et meubles)

Pour des raisons sanitaires, nous n'acceptons pas les retours ou échanges des articles suivants : literie, serviettes et produits de bain.

Les articles de petits et moyens formats sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %.

Les articles de grande taille (30 lbs et plus) ne sont pas éligibles à un remboursement.

Vous disposez de 48 heures pour annuler votre commande lorsque nous vous informons du délai de livraison.

Une preuve d’achat doit être fournie par courriel. Tous les frais de retour sont à la charge du client.

Les frais de livraison sont non remboursables.

Si un article arrive endommagé, contactez : info@maisonolive.com

Maison Olive se réserve le droit de refuser tout retour non conforme.